MD® 幫助中心

MD® 客戶支援與協助中心

 

我們致力於確保您在MD的購物體驗順暢無阻。您可以在下方快速找到訂購、配送和退貨的常見問​​題。

1。 聯繫我們

有任何疑問？我們專業的客戶服務團隊隨時為您提供協助。

 

電子郵件： Customercare@md-factor.com 

電話：1-650 - 340，8688

營業時間：週一至週五，太平洋標準時間上午 9:00 至下午 5:00（假日除外）

 

2. 出貨及配送訊息

運費和配送費是指處理、揀貨、包裝、運送和處理您的網上訂單的費用。

 

出貨處理及時間

處理時間： 之前下的訂單 中午 12:00（太平洋標準時間） 工作日下的訂單通常會在當天處理並發貨。週五、週六或週日晚些時候下的訂單將在周一處理。

配送天數： 僅在工作日（週一至週五）進行配送。

詳細政策： 有關責任、損失風險以及我們可選的路線運輸保護的完整信息，請參閱我們的[完整運輸政策](URL 到您的 /policies/shipping-policy 頁面)**。

 

運費及預計送達時間 （美國本土）

下表提供了運送選項的簡要參考。預計送達時間為： 後 處理。

 

*稅前及附加費用
**如在太平洋標準時間中午 12:00 前下單，則將在處理後發貨

 

美國非本土地區附加費

阿拉斯加、夏威夷、波多黎各和關島的送貨地址將收取額外費用。 附加費 5.00 美元 標準配送。訂單通常會在…送達。 請稍等三到五工作日 在太平洋標準時間中午 12:00 之前放置。

 

3. 退貨和保證

我們希望您對購買的產品感到滿意。詳細條款和條件請參閱以下政策。

 

滿意保證： 我們的 MD® 滿意保證可讓您在一定時間內申請退款。 自原購買日期起 60 天內。

歸還： 我們接受退貨。 未使用、原廠密封產品  內 為期60天 of 裝船。 已使用或已開封的產品一經售出，概不退換。

完整政策： 有關所需的退貨文件、退貨地址和完整的保固詳情，請訪問我們的**[條款和條件頁面](URL 到您的 /legal/terms-conditions 頁面)。